Phoning : passer le barrage de la secrétaire

Publié le 26 septembre 2009 par Leia

Cette semaine nous avons attaqué quelques jours de phoning et mes stagiaires m'ont bien fait rire tant ils ont rivalisé d'ingéniosité pour atteindre le big boss et passer le barrage de la secrétaire.

Top 3 des discours bidons :

Grosse boite
"- C'est qui au téléphone?
- Heu christine...
- Salut Christine, c'est la compta tu peux me passer Monsieur Machin stp?"

- Bonjour, c'est nous qui nous occupons de votre site Internet, c'est pour la maintenance..
(rectification auprès du boss "nous allons nous occuper de votre site)

Et ma préférée

"- Bonjour, je voudrais monsieur Machin
- Vous êtes?
- Madame Truc
- (soupçonnant le commercial) Oui... Et vous voulez quoi exactementl?
- (Agacée) Hé dîtes moi j'ai pas que ça à faire et c'est pressé, alors passez moi Monsieur Machin SVP!"
(Et la pauvre secrétaie qui passe l'appel confuse d'avoir froissé un gros client ...). Marche peut être pas à tous les coups mais j'étais morte de rire de l'audace de la stagiaire.